ヒューマントレーニング

2021.11.19 中村安希

こんにちは！横浜元町店の中村です！

横浜元町店でもヒューマントレーニングを行いました！

元町店では1番新しいお店なので、新規のお客様が多いのでカウンセリングの仕方についてしっかりと学びました！

時間がかかりすぎないようにどの順番で進めていくかなど改めて考えたり、お客様にどう伝えたらワクワクして楽しんでいただけるかというのを考えて実際にやってみて1番効果的なものを探しました！

朝早くから始まるので途中で休憩をはさみながらやります。

前日にお客様から頂いたカヌレとマネージャーが買ってきてくださった、ワッフルを食べながら雑談をして休憩をしました！

休憩後は自分たちが苦手な会話を自分たちで演じて、それの答え方を社長に教えて貰いました。

横浜元町店ではポスティングや、お客様からのご紹介のお陰様で少しずつ会員になって下さる方が増えてとても嬉しく思っています。

なので、より楽しんでそして分からないことなどを、お伝えできるように会話の質を上げていきます。