2020.01.31 from Manager

アティーナ2号店は表参道に決定!

みなさん、こんにちは
マネージャーのAkikoです

いよいよ
いよいよです

ビックリマーク

アティーナ2号店が 表参道にオープンすることが決まりました

アップ

定額制のサブスクリプションモデルで美容室を経営していて、昨年はテレビ局から定額制の取材を受け
お客様の顧客の方への満足度をあげるためにはこれしかない❢❢とチームワークで接客してきて

やっと形が決まってきて2週間に1回来るお客様からも
「疲れていて、どこも行きたくないって思って無理矢理ここに来たけど、綺麗になるとスッキリしたから、来て良かった!」と言っていただいたり
「仕事が始まる前の日曜のこの時間は、私にとってヤル気スイッチを入れてもらえる場所なんです。」と言って下さるバリバリのキャリアウーマンの方や
「出張が多いけど、ここにきたらみんなに会えるしホッとできる。そしていつも綺麗でいることが朝のセットの時間を短縮してくれる(^^)」
などなど
1人1人のお客様がそれぞれの楽しみ方をして下さり
より一層、1人1人のキャラクターに合わせて接客を考えられることは
美容師にとってやり甲斐があり幸せな事です

おねがい

どうしたら〇〇様が喜ぶかなぁ?前は、こう言っていたから、今度こうしたらいいかな?
という朝のミーティングは、そんな会話から始まります✨

そんな定額制サロンの事を美容の業界紙では、長く出版されている
女性モード社の『PLAN』2月号で取材を受けました📕
このサブスクリプションの価値のお話をお客様目線、スタッフ目線、経営者目線とで誠二さんが語りました
👇

お陰様で、お客様の会員様が200人を突破しまして
予約が取りづらくなってしまうのは定額制として、サービス低下になりますので
2号店を4月上旬目標で出店します✨

表参道は、以前働いていた事もあり古巣に帰るような懐かしい感覚ですが
やはり、場所を見ていた時
街ゆく人が、オシャレが大好きなんだなーという方が多く
美意識は高い街だなと感じます
そこで、このサブスクリプションサービス、アティーナのサービスをぜひ受けていただきたいと思いました✨

髪がどんどん綺麗になる事での満足感とイキイキする感じを
綺麗な方へ
綺麗の向こう側へご招待していきたいのです✨

そして、接客業とは本来こういうものですよねということを
美容師や美容室に対するネガティブイメージがある方でも感動してもらえるお店をつくっているので、是非体験していただきたいです✨

スタッフも、チームワークをものすごくトレーニングしていて
そして、接客業としてのマナー2週間に1度いらしてくださるお客様への会話とは?と
すでに知っているし、知られていることでの安心感を提供したいと色々と取り組んでおります

美容室の新しい価値をお伝えする
お客様が満足することは、技術だけではないし技術は、高くて当然なんだということ
このPLANでは経営者としてのお話が多く書かれておりますが業界紙で美容師のオーナー向けなので一般向けではないかもしれませんが
美容師オーナーは、こんなことできるの?と思われて読まれると思います

このPLANの取材をいただいた同じタイミングで
全国理美容新聞という業界紙の新聞記事の取材も受けました

こちらも、サブスクリプションのモデルサロンとして取材を受けておりまして
どういう経緯でこのモデルにチェンジしたのかが詳しく書かれております

今朝も、2月の目標を決めるミーティングで店長の今井がファシリテートしていて質問していました
「みんなは、どんな想いで美容師をしていますか?」という問いに対して
それぞれが想いを言っているのを聞いていて
全員が、熱い想いがあり今アティーナで美容師としていることを語っていて朝から感動しました

おねがい

ぜひ、1人1人が想いを持って働いているのでアティーナに行った際は聞いて見てください
「あなたは、どんな想いで美容師をしていますか?」
と聞いてくだされば嬉しそうに話してくれます✨

今日も読んでいただきありがとうございます✨

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