2019.10.20 from Manager

Attina合宿 in シラハマ校舎 1日目

みなさん、こんにちは
マネージャーのAkikoです。

アティーナ合宿に行ってきました。
アティーナ合宿の場所は、千葉県の館山市でした。
前回の台風🌀の爪痕が残っていてブルーシートをしている屋根がかなりあり今度来る台風で、また更に被害が出ないか心配になりました

今回お世話になったシラハマ校舎も停電が10日程続いたようで宿泊施設も、その他色々やっている場所なのでご苦労が多いだろうなぁと思いました

今私達にできることは一生懸命復興しようとしている方の為に
一生懸命学ぼう❢と
アティーナ合宿1日目が始まりました

みんなお休みの中元気いっぱいで凄い✨✨✨

アティーナは、毎日かなり忙しいお店です
そんな中で店長と畠山ちゃんが協力してこの合宿の全てをマネージしてくれました

おねがい

まずは、なんの為にこの合宿をやるのか❓という話から入り課題図書を選んだりスタッフへ接客業としてこうしたらもっとお客様へ喜んでいただけるんじゃないか?と課題を考えてスケジュール組んでくれた事
よく考えられていて感動します

おねがい

1日目から盛りだくさん

ニコニコ

まずは、アティーナでは今この場所になんの気がかりも無く皆と一緒にいるために
頭の中にある気がかりを口に出して相手に受け取ってもらいます
例えば 米ちゃんは米 「行きたくないのに、合宿にきました」私 「行きたくない無いのに来たんだね。受け取りました。」みたいに、こんな事言ったら怒られるかな?みたいな事も、思っていたら頭から口に出してもらいます。そして、相手はただ言葉を受け取るだけ。
その気持ちがあるんだね、でOK✨
ここでなんの気がかりも無くなり空っぽになったら
なんの為にこの合宿をやるのか?
テーマに入ります✨

今回のテーマは、店長と畠山ちゃんが一生懸命考えた「チームワーク&解放❢❢」
ここからこの2日間を創り出します✨

まずは、社長の誠二さんのセッションから2時間枠をもらいました

私達はオールインクルーシブサロンとしてどんな事を創り出したいのか??
スタッフは、会社の向かう方向を本当に理解しているか?!
誠二さんから4つの事を語りました

アティーナの理念は【美容を通して人がイキイキする】です
2人でお店を始めた時、「美容と健康に関わる全てを提供する」と定款にも書きました
今その事から事業をしていて更に深くこの事をやっていこうとしていて未来の方向をスタッフに語りました

もう一つは、サブスクリプションとは?今世間で流行っている定額制とサブスクリプションの違い
定額制は、課金形態の事を言っていて例えば、スポーツクラブは定額制です(お得かどうか?の物が多い)
サブスクリプションは、継続的にユーザー満足度を上げ続けること例えば、アマゾンプライムサービスなど

私達は、サブスクリプションモデルなので
お客様の満足度を継続的に上げ続ける事に心血を注いでいこう‼という熱い想いが、あります
まだまだ、お客様1人1人の好みをスタッフ同士で共有できていないことが1番の課題です
これからのアティーナの方向会社から創り出したいことを伝えてみんなで共有していきました

休憩時間は、素敵な学校を見学✨
廊下が、長くてこの雰囲気が素敵❢❢

色々なオフィスやお店も入っていて
こんなところで仕事したら楽しいだろうなー🎶と1つ1つ見学したり

麻衣子さんに、可愛こポーズしてもらったり

口笛

お昼ご飯と、夕飯はこちらでいただきます

ウインク

開放感があり素敵な空間です✨


みんな一生懸命考えて発言してお腹空いてメニューのランチを注文

ステーキ
ナイフとフォーク

ランチのボリュームが凄くて前菜のキッシュは、メインかというボリューム

爆笑

そしてメインは、それぞれお肉の人はたっぷりジューシーなお肉で
カレーは、海の幸たっぷりで
そしてデザートのプリン🍮もとても美味しくて✨

オーナー様の手作りご飯はお値段が安すぎてサービス精神満載でした✨✨✨

午後からは、2人のゲームでお客様へあなたならどう綺麗のご提案する??
という、反射神経とボキャブラリィを問われる内容で、楽しく学びました

ウインク

そして、みんなの5年後はどんな夢・能力・責任が目標としてあるか?
考えてきてもらいプレゼンしてもらい
それぞれに質問していきました
質問していくと、これって今もう出来ることだよね?何故5年後?とツッコミが入ることが多く
今やれない理由を考えたり自分では見えない課題が出てきてとても良いコーナーでした✨

かなりのボリュームの合宿内容で楽しくて書ききれないです❢

夜は、また美味しい地元のお野菜やお肉たっぷりの絶品パエリアや
オードブルなどなど心のこもったお料理で会話も弾み
オーナー様のお子さんが可愛らしくて
髪を編み込みさせてもらったり

照れ

毎朝、幼稚園に行く前にヘアアレンジの本をお母さんに渡して、コレやって❢と指定するオシャレさん💖
可愛すぎです✨
明日の朝は、他のお姉さんに他の髪型やってもらって幼稚園行くといいよって言ったら次の日、本を持ってきて畠山ちゃんがやってあげました

ラブ

お風呂に入ってみんなでカードゲーム👾
DOBBLEというフランスのカードゲームで
お友達に頂いたのですがものすごく面白くて盛り上がること半端なし❗
焦りと反射神経と色彩や形をみる力色々ポイントはありますが
子供は強いみたいです
ことねちゃんは、強かった(笑)

まぁ、私も得意でしたが

てへぺろ

ゲームで盛り上がり汗かいて
ちょっと疲れて真面目トークに突入❢

米ちゃんは、社長とお風呂で背中を流し合いながら
今思っていることを話して
社長が、米ちゃんの想いをみんなに伝えたらいいよって
米ちゃんトークの場をつくりました

そして、米ちゃんはことねちゃんに真剣に膝を突き合わせてお店について考えている事を語る

それに、みんなは感動して店長や畠山ちゃをは涙ぐみ
ことねちゃんは、米ちゃんとお店を盛り上げよう❢と

若いスタッフが自分の意見を言いあえるって素晴らしい✨✨✨

オールインクルーシブサロンとしてサブスクリプションを完成させるよう、みんなで頑張っていきます

2日目に続きます

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